Штраф за падение наледи с крыши дома на автомобиль

Падение снега и льда с крыш на людей и автомобили: каковы последствия, и кто за них отвечает

Каждый год падающие с крыш куски снега и льда становятся причиной:

• повреждения автомобилей;
• травм и гибели проходящих мимо людей.

Когда такое происходит, администрации района и города развивают бурную деятельность, проверяя состояние снега на крышах и выписывая огромные штрафы тем, кто отвечает за очистку крыш.

Однако кардинально ситуация не меняется и уже на следующий год отношение к надзору за очисткой крыш становится формальным и возрастает вероятность повторения инцидента.

Более подробно об ответственности управляющих компаний и их подрядчиков мы говорили в данной статье.

В этой статье мы будем говорить о реальных историях, которые произошли в различных уголках России, а также об их последствиях. Это поможет понять, насколько опасны свисающие с крыш снежные и ледяные глыбы.

Падение снега и льда

Результат падения снега и льда на человека или машину всегда печален, ведь чем выше крыша, тем больше времени глыба разгоняется, набирая огромную скорость.

По знаменитой теории Эйнштейна (Е=МС²) энергия глыбы зависит от массы и квадрата скорости. Именно поэтому упавший с крыши кусок льда повреждает любую машину, вне зависимости от ее размера и стоимости.

Ниже мы расскажем о причинах и последствиях падения снега и льда на людей и машины.

На автомобиль

В большинстве случаев снег и лед могут попасть на автомобиль, если он остановился или припаркован неправильно, ведь для этого нужно поставить машину почти вплотную к дому, а не на стоянке.

К сожалению, не всегда есть возможность выбрать место для стоянки, да и нарушение правил парковки автомобиля не оправдывает управляющие компании или чиновников, которые обязаны следить за состоянием крыш.

Мы составили небольшой список происшествий, связанных с падением снега на автомобили:

1. 25 декабря 2012 года в Санкт-Петербурге упавший с крыши на Форд Фокус снег помял кузов (капот, крыша, правая и левая передние стойки). 29 декабря владелец машины вернулся к своему автомобилю и увидев повреждения, обратился в ООО «Жилкомсервис N 2 Центрального района», которое и управляло этим домом. Работники и руководство УК отказались выплачивать компенсацию и владелец машины подал исковое заявление в Куйбышевский районный суд, который стал на его сторону. Руководство УК не согласилось с решением суда и подало апелляцию в Санкт-Петербургский городской суд, который оставил решение предыдущего суда без изменений.
2. 13 февраля 2013 года в Саратове на крышу автомобиля Renault Duster упала глыба снега, из-за чего машина получила серьезные повреждения. Владелец машины обратился к жилищному кооперативу (ЖК), который выполнял функции управляющей компании (УК), однако договориться о досудебном урегулировании не получилось. После чего владелец машины провел независимую экспертизу, чтобы оценить стоимость восстановления машины и обратился в городской суд Саратова. Суд обязал ЖК выплатить владельцу машины не только стоимость восстановления автомобиля, но и покрыть все издержки, включая оплату адвоката. ЖК обратился в вышестоящий областной суд с апелляцией, однако и областной суд стал на сторону владельца машины. Вот тут вы сможете прочитать решение областного суда, в котором изложены все обстоятельства дела. изложена еще одна аналогичная история, а также копия судебного решения. Ком снега и ледяная глыба упали с крыши дома на припаркованный неподалеку автомобиль и сильно повредили его. Хозяйка автомобиля сразу же позвонила руководителю товарищества собственников жилья (ТСЖ) и вызвала полицию. После оформления всех документов была проведена экспертиза, определившая стоимость восстановления автомобиля, однако ТСЖ отказалось выплачивать компенсацию, поэтому хозяйка машины обратилась в суд, который стал на ее сторону.

Во всех случаях такие происшествия закончились вынесением судебного постановления в отношении управляющей компании.

Все эти истории говорят об одном – падающий с большой высоты снег или лед способен повредить любую машину, вне зависимости от ее возраста и цены, ведь чем больше высота крыши, тем большую скорость, а значит и кинетическую энергию, наберет падающий кусок снега или льда. Против такого удара бессильны и легковушки, и грузовики.

На людей

Падение снега или льда на людей вызывает гораздо больший резонанс, чем повреждение автомобиля. Ведь результатом такого падения становятся травмы или гибель человека.

В большинстве случаев судебные процессы по таким делам заканчиваются:

• выплатой компенсации пострадавшему или, в случае гибели, его семье;
• большим штрафом для управляющей компании;
• условным сроком и запретом занимать руководящие должности для специалиста, отвечающего за очистку крыш и работу с подрядными организациями;
• предупреждением или отзывом лицензии УК.

Никто не убирает снег в вашем дворе? узнайте, кто за это отвечает и куда нужно жаловаться. Хотите сами привести двор в порядок? Тогда вам нужна снегоуборочная машина для дома. Не хотите сильно тратиться, но снег все же нужно убрать? Читайте всю информацию о различных лопатах здесь: https://rcycle.net/sneg-i-led/snegouborochnaya-tehnika/vse-o-lopatah-dlya-uborki-snega-skrebkah-i-otvalah

Мы подобрали несколько подобных происшествий, а также решение суда по ним:

1. 28 октября 2014 года в Кирове огромная глыба снега упала на ребенка в коляске. Ребенок выжил, но получил серьезные травмы. Очевидцы сразу же позвонили в скорую помощь и полицию. Приехавший участковый составил протокол осмотра места происшествия. После чего родственники ребенка обратились в суд. Во время заседания судья выяснял, кто же виноват в происшествии, ведь в доме плоская крыша, поэтому снег мог упасть только с крыши одного из балконов. Дело осложнялось тем, что УК заключила договор на очистку крыш с ЖЭУ, но руководство ЖЭУ решило не чистить крышу своими силами, а нанять бригаду альпинистов. В итоге суд признал виновной мастера УК. Подробней об этом вы сможете прочитать здесь.
2. 1 апреля 2010 года в городе Ульяновске сошедшие с крыши пласты льда упали на проходящего мимо человека и сильно травмировали его. Сразу же после происшествия были вызваны милиция и скорая помощь. Во время судебного заседания были опрошены свидетели и выяснилось, что директор УК ради увеличения прибыли пренебрегала вызовом специалистов для очистки крыш от снега. Поэтому очистку проводили лишь водитель подъемника и кровельщик, которым было дано указание очищать лишь края крыши. Судья обязал директора выплатить большую компенсацию и лишил права занимать руководящие должности. Кроме того, директора приговорили к 2 годам условного заключения. Бывший директор УК подала кассационную жалобу в вышестоящий суд, который отменил постановление о выплате компенсации и передал его на рассмотрение в гражданский суд. Остальные решения суда были оставлены в силе. Вот здесь вы найдете более подробное описание всей истории.
3. 27 февраля 2017 года в Воронеже на пожилую женщину (75 лет) упала наледь с крыши одного из домов. Серьезно раненую женщину увезли в больницу. Происшествие взбудоражило общественность и в дело вступил губернатор Воронежской области. Следственное Управление СКР по городу Воронеж возбудило дело по статье 238 часть 2 УК РФ «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшие по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека». Если вас интересуют подробности, то рекомендуем посетить эту страницу.

Что делать, если снег упал на машину или человека

Дальше мы будем говорить о том, как поступать в различных ситуациях, ведь неправильные действия могут привести к очень тяжелым последствиям. Например, вместо помощи одному пострадавшему врачам придется заниматься еще и вами. Или неправильные действия могут лишить вас возможности получить компенсацию от УК за причиненный вам вред.

Порядок действий зависит от тяжести ситуации, ведь машина — это всего лишь машина, поэтому особо рисковать ради даже своего автомобиля бессмысленно.

Другое дело – попавший в беду человек, которому требуется помощь. Тут разумный риск оправдан, ведь на его месте можете оказаться и вы.

Повреждена чужая машина

Если вы стали очевидцем падения снега на машину, то рекомендуем сразу же вызвать полицию.

Причем вызывать надо не представителя ГИБДД, а участкового или сотрудников ближайшего отдела. Это можно сделать по телефонам 112 или 102.

По телефону вам нужно:

• рассказать, что произошло;
• назвать адрес и свои инициалы.

После чего дождаться приезда полиции, обычно это не занимает много времени.

Если вы предполагаете, что в машине остались люди, вызывайте скорую помощь и спасателей, это можно сделать по телефонам:

Когда сотрудники полиции приедут, расскажите им, что видели под протокол.

Мы также не рекомендуем подходить к машине, ведь сход льда и снега с крыши может продолжиться и тогда вы окажетесь в зоне поражения. Кроме того, вам, скорее всего, придется выступить свидетелем в суде.

Пострадала ваша машина

Если же снег упал на вашу машину, то порядок действий зависит от того, пострадал ли кто в машине или нет.

Если в машине есть пострадавшие, то постарайтесь вытащить их, если же это невозможно, попробуйте отъехать от опасного места. Это осложнит ваше положение на суде, зато, возможно, спасет жизни тех, кто находится в машине.

Затем сразу же вызывайте:

• скорую помощь;
• спасателей;
• полицию.

После этого вам необходимо действовать так же, как если бы в машине не было пострадавших.

В этом случае вам необходимо поступать так:

1. Осмотрите машину и примерно оцените повреждения. Если повреждения невелики и их можно легко устранить, то рекомендуем убрать машину с опасного места и вызвать полицию. После этого выиграть дело в суде будет очень сложно из-за процессуальных нарушений и невозможности установить, где была машина во время происшествия, зато вы сэкономите много денег и нервов. Если вы откажетесь судиться с УК, то вам не придется за свой счет проводить экспертизу, платить адвокату и оплачивать госпошлину.
2. Если же повреждения серьезны и для ремонта машины потребуется много денег, то вызывайте полицию и, пока она едет, постарайтесь найти свидетелей, которые видели, что произошло. Попросите их оставить свои контакты и дождаться участкового полицейского. Рекомендуем также сфотографировать машину с разных сторон и под разными углами. Сделайте несколько снимков издалека, чтобы в кадр попали машина и крыша здания. Также сделайте крупным планом фотографии крыши в общем и того участка, с которого лед упал на вашу машину.
3. До приезда участкового и составления протокола не трогайте автомобиль. Убедитесь, что в протокол верно записаны ваши данные, а также правильно описаны повреждения машины и адрес места происшествия. Если вы считаете, что участковый что-то неверно описал, скажите ему об этом и попросите исправить.
4. Если вы знаете телефон управляющей компании, обслуживающей за этот дом, то позвоните им. Если же не знаете, то вам необходимо будет установить управляющую компанию. Для этого зайдите на данный сайт и введите адрес дома, включая город и регион.
5. Идите на ближайший телеграф и отправьте УК телеграмму с кратким описанием происшествия, уведомлением о проведении независимой экспертизы и своими контактными данными.
6. Через 5 рабочих дней, в течение которых работники УК должны отреагировать на вашу телеграмму, проводите независимую экспертизу, чтобы оценить тяжесть повреждений автомобиля и стоимость работ по его восстановлению.
7. Если работники УК не связались с вами и не предложили полностью покрыть ваши убытки, то собирайте все документы по этому делу, включая затраты на лечение и стоимость восстановления здоровья, и идите в канцелярию суда вашего района. При этом учитывайте, что если сумма ваших претензий меньше 50 тысяч рублей, то заниматься вашим делом будет районный мировой судья. Если же сумма претензий больше, то судья общей юрисдикции.
8. В суде дежурный адвокат поможет вам правильно составить исковое заявление, подскажет порядок действий и будет представлять ваши интересы в суде. Стоимость услуг адвоката также должна входить в ваши исковые требования, равно как и государственная пошлина, которую вам придется заплатить за рассмотрение дела. Не экономьте на адвокате, ведь любая ошибка в одном из документов может стать причиной отказа в удовлетворении иска.
9. Возможен вариант, что иск придется составлять в отношении УК и подрядчика, который должен был очистить снег. В этом случае вам придется самостоятельно или с помощью адвоката найти их. Адвокат справится с этим делом быстрей и лучше, но его дополнительные услуги вам придется оплатить и внести эту сумму в общую стоимость иска.

Пострадал человек

Увидев, что снег упал на человека, делайте следующее:

1. Вызывайте скорую помощь по телефонам 112 или 103.
2. Если рядом есть кто-то, кто сможет предупредить вас о падении снега или льда с крыши, то подойдите к пострадавшему и проверьте его пульс. Если у вас есть медицинское образование и вы умеете определять повреждения визуально, то осмотрите его и проверьте, можно ли отодвинуть пострадавшего от места падения. Если же медицинского образования у вас нет, то убедитесь, что человек может дышать, его рот и нос не засыпаны снегом. Если засыпаны, то освободите их, чтобы человек мог дышать, отойдите на безопасное расстояние и ждите приезда медиков.
3. Вызовите полицию по телефонам 112 или 102.
4. Если есть возможность, то сфотографируйте пострадавшего с разных сторон и сделайте несколько кадров издалека, чтобы были видны он и крыша.
5. После приезда полиции расскажитеим, что видели.
6. Будьте готовы прийти в суд и выступить свидетелем. Не отказывайте пострадавшему в этом, ведь на его месте можете оказаться и вы.

Снег упал на вас или ваших родных

Если снег упал на вас и вы в бессознательном состоянии или не можете нормально ходить, то все, что мы расскажем дальше, должны сделать ваши близкие родственники.

Если же вы не получили сильных повреждений и можете передвигаться самостоятельно, то поступайте следующим образом:

1. Возьмите в больнице или травм пункте выписку о вашем состоянии или состоянии потерпевшего.
2. Найдите хорошего адвоката и заключите с ним договор на представление ваших интересов.

Стоимость услуг адвоката войдет в общую сумму иска, который в итоге будет предъявлен УК или подрядчику.

Все дальнейшие действия согласовывайте с адвокатом, потому что в таких делах любое процессуальное нарушение может стать причиной отказа в удовлетворении иска.

• будет невозможно получить компенсациюза моральный вред;
• вы не сможете возместить затраты на лечение;
• все расходы по подготовке к суду лягут на вас.

Кому предъявлять иск

В большинстве случаев виноваты в падении снега и льда на людей или машины УК и ее руководитель.

Однако суд может отказать в удовлетворении иска к УК, если падение снега или льда произошло по вине подрядчика.

Поэтому перед обращением в суд, необходимо выяснить, кто же отвечает за инцидент, ведь даже если отстранят от должности директора УК или компанию лишат лицензии, это:

• никак не покроет ваших убытков;
• не поможет восстановить здоровье или починить машину.

Мы рекомендуем доверить адвокату прояснить этот вопрос, ведь если вы неправильно определите ответчика, то не сможете не только получить компенсацию, но и вернуть свои затраты на подготовку к суду.

В каких случаях управляющая компания может избежать ответственности

Несмотря на то, что в большинстве случаев виновными в происшествии признают УК или какого-то ее сотрудника, в некоторых условиях суд может:

• стать на их сторону;
• отказать в удовлетворении иска.

Вот список этих условий:

• если опасное место было огорожено лентой, предупреждающими знаками или вас пытался остановить работник УК, но вы все равно вошли или въехали в опасную зону;
• если вы прошли в опасную зону во время удаления снега подрядчиком.

Видео по теме

В данном видео вы можете увидеть пример ситуации с падением снега на автомобиль:

Выводы

Из этой статьи вы узнали, кто должен отвечать в случае падения снега на машину или человека.

Если такая ситуация произойдет, вы сможете:

• помочь пострадавшему;
• правильно подготовиться к суду с управляющей компанией, по вине которой пострадали вы или ваш автомобиль.

Вы также узнали, в каких случаях бессмысленно предъявлять претензии управляющей компании или подрядчику, очищающему крышу от снега.

ВС указал, кто ответит за повреждение автомобиля упавшим с крыши дома камнем

По мнению одного эксперта, ВС устранил существенные нарушения норм материального права, поскольку в действиях потерпевшего отсутствовала грубая неосторожность, на которую ссылались суды. Другая отметила неоднородную судебную практику по подобным спорам и сочла, что вопрос о рассмотрении такого дела с учетом положений Закона о защите прав потребителей является дискуссионным, поскольку оно может быть рассмотрено с учетом положений ГК РФ о деликтной ответственности.

Верховный Суд вынес Определение по делу № 16-КГ22-27-К4 о взыскании ущерба с управляющей компании в пользу гражданина, чей автомобиль был поврежден упавшим с крыши многоквартирного дома камнем.

В сентябре 2019 г. упавший с крыши многоквартирного дома камень повредил автомобиль Дмитрия Честнова, который проезжал по придомовой территории. Полиция отказала в возбуждении уголовного дела по ст. 167 УК РФ в связи с отсутствием события преступления ввиду неустановления факта умышленного повреждения автомобиля. Тогда мужчина обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания Тракторозаводского района», обслуживавшее МКД, возле которого произошел инцидент.

Истец представил в суд экспертное заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа была определена в размере более 1,55 млн руб. По мнению Дмитрия Честнова, именно УК была виновна в причинении вреда его автомобилю из-за ненадлежащего оказания услуг по безопасному содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома и придомовой территории. Он просил взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта, компенсировать услуги оценщика и нанесенный моральный вред на общую сумму в 20 тыс. руб., а также судебные расходы.

В ходе разбирательства был проведен ряд судебных экспертиз: согласно первому исследованию стоимость восстановительного ремонта без учета износа превысила 1,5 млн руб., а с учетом износа она составила свыше 832 тыс. руб. Повторная судебная экспертиза снизила эти значения до 1,4 млн и 669 тыс. руб. соответственно. По итогам рассмотрения дела суд удовлетворил иск частично, взыскав в пользу Дмитрия Честнова 1,4 млн руб. в качестве возмещения ущерба, а также расходы на проведение оценки и уплату госпошлины свыше. Впоследствии апелляция отменила это и передала дело по подсудности в другой районный суд со ссылкой на то, что спор возник не в связи с оказанием услуг потребителю, а вытекает из деликтных правоотношений.

При новом рассмотрении была назначена повторная судебная автотехническая экспертиза, по заключению которой рыночная стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составила 1,2 млн руб., а с учетом износа – 591 тыс. руб. Суд согласился, что ущерб автомобилю был причинен в результате ненадлежащего выполнения ответчиком обязательств по содержанию общего имущества дома – крыши, в связи с чем возложил на УК обязанность по возмещению ущерба.

Вместе с тем суд пришел к выводу, что Дмитрий Честнов допустил грубую неосторожность, содействовавшую возникновению вреда, так как двигался на автомобиле по левой стороне внутриквартальной дороги в непосредственной близости от стены МКД, в то время как справа имелось значительное расстояние для безопасного проезда. В связи с этим он уменьшил размер возмещения до 630 тыс. руб., включая расходы на проведение оценки.

В удовлетворении исковых требований о возмещении ущерба в большем размере, взыскании компенсации морального вреда, расходов на проведение оценки свыше присужденной суммы и потребительского штрафа было отказано. Суд пояснил, что истец не является жильцом дома, находящегося в ведении ответчика, и, соответственно, не выступает потребителем предоставляемых УК услуг. Впоследствии апелляция и кассация поддержали такое решение.

Дмитрий Честнов подал кассационную жалобу в Верховный Суд РФ. Изучив материалы дела, Судебная коллегия по гражданским делам ВС напомнила, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества МКД, придомовая территория которого должна соответствовать требованиям законодательства в части соблюдения характеристик надежности и безопасности такого объекта для жизни и здоровья граждан (в том числе и не проживающих в нем), сохранности их имущества, доступности пользования земельным участком, на котором он расположен. Наличие обстоятельств, освобождающих от обязанности возместить причиненный вред или влекущих уменьшение размера его возмещения, должен доказать причинитель вреда. При этом, заметил ВС, грубой неосторожностью могут быть признаны действия (бездействие) потерпевшего, который в силу объективных обстоятельств мог и должен был предвидеть опасность, однако пренебрег ею, что способствовало наступлению либо увеличению размера вреда.

Как указала Коллегия, нижестоящие суды установили, что ответчик является виновным в причинении вреда. «Ссылаясь на наличие грубой неосторожности потерпевшего, суды не указали, в силу каких причин он мог и должен был предвидеть опасность для движения по территории, проезд по которой не запрещен и не ограничен, а также причин, по которым он не вправе был рассчитывать на безопасность оказания услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и не должен был приближаться на автомобиле или без него ближе определенного расстояния к стенам многоквартирного дома. При таких обстоятельствах выводы судов первой и апелляционной инстанций о грубой неосторожности истца противоречат положениям п. 2 ст. 1083 ГК РФ», – отмечено в определении.

Верховный Суд добавил, что нижестоящие инстанции фактически проигнорировали положения материального права. Так, п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. В связи с этим ошибочны доводы судебных инстанций, установивших факт причинения вреда вследствие ненадлежащего оказания ответчиком услуг потребителям, о том, что на рассматриваемые правоотношения не распространяются положения вышеуказанного закона. Таким образом, ВС отменил судебные акты апелляции и кассации, вернув дело на новое апелляционное рассмотрение.

Декан юридического факультета Финансового университета при Правительстве РФ, д.ю.н., профессор Гульнара Ручкина отметила, что неоднократно проводимые независимые и судебные экспертизы, в заключениях по которым отражаются различные суммы восстановительного ремонта автомобиля (в том числе и с учетом износа), порождают непростую ситуацию, когда суд должен принять к сведению определяемые экспертами суммы и вынести решение, руководствуясь собственным субъективным мнением о размере причиненного вреда.

«Следует согласиться с выводом ВС, что судами допущены существенные нарушения норм материального права. Безосновательно указание суда первой инстанции на грубую неосторожность потерпевшего, содействовавшую возникновению вреда, в связи с чем суд существенно уменьшил размер возмещения. Судом не было указано, как лицо, которому был причинен имущественный вред, могло предвидеть возможность его причинения при движении по территории, проезд по которой не был запрещен или ограничен, в том числе какими-либо специальными указателями либо знаками. Следовательно, указание судов первой и апелляционной инстанций на правомерность применения п. 2 ст. 1083 ГК РФ незаконно. Суд кассационной инстанции при проверке решений нижестоящих судов не исследовал данный вопрос в своем заседании», – заметила она.

По словам эксперта, не вызывает сомнений ненадлежащее оказание услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома УК, которая в своей деятельности не соблюдала положения Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». «Падение части здания с крыши на автомобиль, установленное при осмотре места происшествия, свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей управляющей организацией», – полагает Гульнара Ручкина, при этом она отметила, что по подобным делам отсутствует единообразная судебная практика.

Она также отметила, что в Определении ВС РФ от 18 августа 2015 г. № 5-КГ15-65 указано, что целью принятия Закона о защите прав потребителей является обеспечение надлежащего качества и безопасности реализуемых потребителю товаров, выполняемых для него работ и оказываемых ему услуг, а предусмотренное п. 2 ст. 14 этого закона право любого потерпевшего независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет, требовать возмещения вреда причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) является производным от права потребителя на качество и безопасность товара, работы или услуги и должно соответствовать целям и смыслу данного закона. «Тогда был сделан вывод, что причинение вреда постороннему лицу вследствие ненадлежащего содержания общего имущества само по себе находится за пределами процесса и результата собственно выполнения работы для потребителя или оказания ему услуги. Такие отношения полностью охватываются положениями ГК РФ об обязательствах по возмещению вреда, возникающих из внедоговорных (деликтных) отношений. В Определении ВС от 16 января 2018 г. № 46-КГ17-38 сделан иной вывод, в частности о распространении на анализируемые отношения Закона о защите прав потребителей», – подчеркнула эксперт.

Вместе с тем Гульнара Ручкина полагает, что вопрос о рассмотрении данного дела с учетом положений Закона о защите прав потребителей является дискуссионным, поскольку такое дело может быть рассмотрено с учетом положений ГК РФ о деликтной ответственности.

Адвокат, член Совета АП Ставропольского края Нарине Айрапетян полагает, что комментируемым определением ВС РФ устранены существенные нарушения норм материального права. «Действительно, несправедливой была бы ситуация, при которой только собственники либо наниматели жилых помещений, находящихся в доме, обслуживаемом управляющей компанией, имеют право на взыскание вреда. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, придомовая территория, в свою очередь, должна соответствовать требованиям законодательства в части соблюдения характеристик надежности и безопасности МКД для жизни и здоровья неопределенного круга лиц», – заметила она.

Эксперт обратила внимание на то, что на автомобиль упала не сосулька, не иные фрагменты замороженного водного образования, а камень. «То есть предвидеть опасность камнепада с крыши многоквартирного дома достаточно трудно, если исходить из правила, что обычно с крыш не падают камни. Таким образом, в действиях потерпевшего отсутствует грубая неосторожность, на которую ссылались суды нижестоящий инстанций. Требование неприближения к дому на определенное расстояние является разумно необоснованным, произвольным и неприменимым в рассматриваемом случае», – убеждена Нарине Айрапетян.

Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь: кто несет за это ответственность и куда можно пожаловаться

Очистка крыш от снега и сосулек – это обязанность управляющих компаний (УК).

Ведь Жилищный Кодекс Российской Федерации (статья 161.1) обязывает тех, кто управляет многоквартирным домом создавать благоприятные и безопасные условия в отношении общедомового имущества.

Однако балконы не относятся к общедомовому имуществу, о чем говорит статья 290 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации.

Поэтому обязанность по очистке балконов от сосулек лежит на жильцах.

В этой статье мы расскажем:

• кто отвечает за сосульки на балконе,
• что делать при их появлении,
• как получить помощь от управляющей компании или коммунальных служб.

Также вы узнаете, как предотвратить образование наледи на крыше балкона.

Чем опасны сосульки и наледь

Наледь и сосульки создают две серьезные опасности:

• угрозу падения;
• огромную нагрузку на несущую плиту.

Сосульки, висящие на балконе, под действием плюсовой температуры и солнечных лучей тают и падают, устремляясь к земле.

Сосулька большого размера или пласт наледи с крыши балкона могут при падении убить даже взрослого человека или серьезно повредить стоящий внизу автомобиль.

Кто несет ответственность за сосульки на балконе в случае их падения?

Если управляющая компания сможет доказать, что сосулька упала не с крыши, то отвечать придется владельцу квартиры.

Вторая опасность связана с огромной массой наледи и сосулек. После обильных снегопадов и частых температурных скачков их вес может достигать сотен килограмм, а это опасно для балконной плиты.

В старых «сталинках» и «хрущевках» выход человека на такой балкон нередко заканчивается обрушением, ведь обсыпающаяся балконная плита с ржавой арматурой внутри может не выдержать нагрузки.

Можно ли почистить самому

Самостоятельно очистить балконную плиту от сосулек сможет хорошо тренированный человек с сильным вестибулярным аппаратом и большим опытом борьбы с наледью и сосульками.

Большинство россиян под эти определения не попадают, поэтому попытка самостоятельной очистки балкона от наледи может закончиться серьезными неприятностями.

Одна из них – обрушение или снижение прочности балконной плиты, ведь плита и так находится под большой нагрузкой, а тут еще и удары тяжелым ломом, ведь палкой или легким ломом большие сосульки не отбить.

Поэтому самостоятельная очистка эффективна только против маленьких сосулек, которые легко можно обломить обычной шваброй.

Если же сосульки висят на козырьке или крыше балкона, то убрать их гораздо сложней, чем те, что расположены на плите. Ведь необходимо сбить не только сосульки, но и наледь на козырьке, причем не повредив его.

Еще сложней ситуация с застекленными балконами или лоджиями, потому что скорость образования сосулек на них в несколько раз больше.

Это связано с поступающим из комнаты теплым воздухом, который поднимается и нагревает козырек или крышу балкона. В результате снег начинает усиленно таять, затем стекает вниз и замерзает, превращаясь в сосульки.

На самой крыше балкона при этом нередко накапливается толстый слой наледи, которая при оттепели или весной может сойти вниз одним большим и тяжелым пластом.

Этот процесс происходит не только в теплые или солнечные дни, но почти постоянно. Поэтому на таких балконах необходимо полностью очищать крышу, убирая с нее снег и лед. Кроме того, застекленные балконы необходимо также готовить к зиме, как и обычные крыши.

Подробно о такой подготовке читайте в статье Как готовить крыши к зиме.

Что делать, если балкон в сосульках

Если вы увидели на своем балконе большие сосульки, но сами их сбить не можете, то мы предлагаем вам в первую очередь выйти из дома и под своим балконом установить ограждения, чтобы в опасной зоне не оказались люди или машины.

После этого необходимо найти исполнителя или подрядчика, который очистит ваш балкон от сосулек.

Бесплатно за эту работу, скорее всего, никто не возьмется, поэтому вам придется оплатить работу специалистов.

Куда обращаться?

Дальше рассмотрим вопрос о том, как убрать лед с балкона, кого и на каких условиях можно подрядить на эту работу.

Нередко жильцы или владельцы квартир, на балконах которых появились сосульки, после обращения в УК слышат в ответ, что раз балконы — это не общедомовая собственность, то и заниматься ими компания не должна.

Поэтому работники УК рекомендуют таким жильцам самостоятельно искать способы уборки снега и крыш с балконов. Это особенно актуально в отношении балконов, которые владельцы самовольно застеклили, не получив на это действие никаких разрешений.

Все это работники управляющих компаний подтверждают ссылками на различные документы и нормативные акты, поэтому жильцы, не получившие юридического образования или огромного опыта общения с коммунальными службами, теряются и уходят.

Кто должен сбивать или убирать сосульки с балконов?

Несмотря на то, что ответственность за балконы лежит на жильцах и владельцах квартир, сосульки с балконов убирать обязаны именно работники управляющих компаний, или нанятые ими подрядчики. Об этом прямо сказано в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 4.6.1.23.

При обращении в УК необходимо делать так:

• составить письменное заявление в свободной форме (обязательно в двух экземплярах), в котором изложить ситуацию и попросить очистить балкон от сосулек;
• отнести заявление в УК и дождаться, пока его примут и занесут в журнал, а на втором экземпляре поставят дату и время приема заявления, а также инициалы того, кто его принял, после чего поставят печать;
• если в течение двух дней сосульки не убрали, обращайтесь в контролирующие органы.

Что делать, если с вашего балкона упала сосулька

Если с вашего балкона упала сосулька и повредила стоящую под ним машину, то сразу же звоните в управляющую компанию и полицию.

Если вы знаете телефон владельца машины, то позвоните и ему.

Дождитесь приезда участкового и покажите ему письмо, которое вы направляли в управляющую компанию, а также убедитесь, что участковый записал данные с письма в протокол.

Это письмо снимет с вас всю ответственность, ведь вы своевременно сообщили в УК об опасности, поэтому и претензий к вам быть не может. Это относится даже к тем балконам, где остекление или установка козырька выполнены незаконно.

Если же сосулька упала на человека, сразу же звоните в скорую помощь и полицию. Более подробно всю последовательность действий в этом случае мы описали в статье Снег и лед на крыше – последствия.

Если же вы видели сосульки на балконе, но даже не попытались бороться с ними, то есть официально обратиться в управляющую компанию, то вам предстоит пройти через суд, на котором будут долго разбираться, кто и за что отвечал.

В этом случае незаконное остекление балкона или установка козырька без получения разрешения, станут серьезным аргументом в пользу управляющей компании.

С вероятностью 50 процентов суд может как признать виновным владельца квартиры, так и поделить вину, а значит и возмещение убытков, между УК и собственником. В этом случае сможет помочь лишь хороший адвокат.

Конфликт с управляющей компанией

Один из аргументов, который используют работники УК чтобы снять с себя ответственность, это незаконное остекление балкона и установка на нем не предусмотренных конструкцией козырьков.

Не важно, купили вы квартиру с уже остекленным и накрытым козырьком балконом или выполнили работы самостоятельно, это не снимает с управляющей компании обязанности очищать козырьки и балконы от снега и сосулек.

Однако управляющая компания может обязать вас демонтировать остекление и козырек, потому что они не предусмотрены проектом дома.

В этом случае мы рекомендуем обратиться в бюро технической инвентаризации (БТИ) вашего района, чтобы получить разрешение на перепланировку балкона. Работники БТИ дадут вам список документов, которые необходимо собрать, а также адрес организации, занимавшейся проектированием вашего дома.

В этой организации необходимо получить заключение о возможности остекления. Затем вам нужно будет составить проект остекления в организации, имеющей право выполнять такие работы.

После получения проекта необходимо будет поправить балкон в соответствии с проектом и пригласить представителей УК, а также собрать большое количество иных разрешений.

В каких-то регионах процедура узаконивания остекления балкона и установки козырька может отличаться от этой. Кроме того, сотрудники БТИ могут подсказать вам адрес организации, которая за плату выполнит все эти действия, избавив вас от необходимости собирать справки и различные документы.

После получения всех необходимых разрешений работники БТИ внесут изменения в технический паспорт квартиры и УК уже не сможет предъявить вам никаких претензий.

Если вы еще не узаконили остекление балкона и установку козырька, то рекомендуем заняться этим вопросом не дожидаясь зимы.

Иначе на вас могут наложить штраф в размере 2–2,5 тысяч рублей, о чем сказано в статье 7.21 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП).

Подведем итог

Висящие на балконах сосульки представляют серьезную угрозу, поэтому осторожные владельцы квартир стараются заранее бороться с ними.

Очень важно знать:

• кто отвечает за вред, причиненный сосульками, упавшими с балкона;
• кто должен очищать балкон от сосулек и наледи;
• куда обращаться, если управляющая компания не чистит ваш балкон ото льда;
• как узаконить остекление балкона и установку козырька, чтобы избежать проблем с управляющей компанией.

Несмотря на то, что следить за состоянием балкона обязан хозяин квартиры, в случае какого-то происшествия он может по закону переложить вину на управляющую компанию.

Ведь именно УК обязаны чистить балконы от сосулек или нанимать для этого специалистов, хозяин же квартиры обязан вовремя проинформировать УК о возникшей опасности.

У меня застекленный балкон на 4 этаже, дом 5 этажей, с 5 этажа с застекленного балкона с козырька падают сосульки повредили козырёк моего балкона, кто несёт за это ответственность и что я должен делать?

Здравствуйте, Александр. Тут все зависит от того, кто и как остеклял балконы. Если это остекление законно, то есть входит в утвержденную планировку, то вина за повреждение лежит на управляющей компании, ведь это их прямая обязанность следить за состоянием дома. Если же вы или ваш сосед сверху остеклили балкон самостоятельно, то это считается перепланировкой, а значит, управляющая компания сможет в суде оспорить свою ответственность и тут уже все будет зависеть от умения адвокатов, ведущих процесс. Насчет того, что вам делать, то опять же, если ваш балкон остеклен законно, то обращайтесь в управляющую компанию и требуйте устранения повреждений, причем за счет компании. Если же вы сами остеклили балкон, но не получили на это официального разрешения и не узаконили перепланировку, то обращайтесь в УК, чтобы они провели ремонт, который вам придется оплатить, затем постарайтесь узаконить перепланировку, чтобы в будущем лишить управляющую компанию возможности не исполнять свои обязанности.

Может крыша балкона и не является общедомовым имуществом, но вот земля под балконом — является. И на ней должна быть обеспечена безопасность и сохранность имущества

Образуются сосульки на балконной плите(общедомовая собственность). УК не убирает преднамеренно снег с плиты, а считает виной образования сосулек верхний отлив на моем балконе, заставляет меня демонтировать остекление балкона, хотя не было реконструкции и перепланировки балкона

Здравствуйте, Лариса. Все верно, безопасность должна быть обеспечена. Но, зачастую управляющие компании относятся к своим обязанностям спустя рукава, а когда происходит какое-то ЧП, пытается свалить на кого-нибудь свою вину. И если причиной ЧП стал балкон с самовольным остеклением, то они обязательно используют этот аргумент в суде, ведь далеко не каждый владелец квартиры достаточно грамотен юридически, да и не каждый общественный адвокат является специалистом в этом вопросе, а значит, велика вероятность выигрыша дела в суде. Тем более, что подавать иск в суд будет не УК, а владелец квартиры.

Здравствуйте, Нина Григорьевна. Учитывая, что управляющая компания требует у вас убрать остекления, оно сделано незаконно. Да, его делали не вы, но это не отменяет требования статей 29–30 Жилищного кодекса РФ, которые обязывают собственника квартиры получать разрешение на перепланировку, даже если она уже сделана. Кроме того, если такая перепланировка сделана без получения согласия остальных собственников МКД, ведь балконная плита – общедомовое имущество, то статья 29 ЖК РФ обязывает собственника устранить изменения за свой счет. Кроме того, одна из обязанностей УК – создание безопасных условий проживания, а незаконная перепланировка – это потенциальный источник опасности, поэтому УК вправе требовать у вас убрать остекление балкона, хоть вы его и не делали. Если УК не сможет договориться с вами «по-доброму», то высока вероятность, что они обратятся в суд, чтобы по суду обязать вам убрать остекление, а для вас это означает дополнительные расходы. Поэтому особого выбора у вас нет, даже если вы сможете как-то получить разрешение на перепланировку, то без получения согласия всех собственников многоквартирного дома такая перепланировка будет незаконной, то есть у управляющей компании все равно будет повод требовать от вас убрать остекление.

Добрый день. Ситуация такая — у меня не застекленный балкон 5этаж, соседи снизу застеклили свой балкон и говорят ,что возможно из-за повреждения моей балконной плиты их балкон заливает. УК назначила осмотр моей балконной плиты, но сейчас она засыпана снегом и предположительно покрыта под ним льдом и мне было сказано очистить самостоятельно плиту перед осмотром.Обязана ли я это делать? Или УК сами должны очистить плиту перед осмотром

Здравствуйте, Наталья. Балконная плита относится к общедомовому имуществу, это прописано в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», пункт 2В. Балкон вы не изменяли, перепланировку на нем не делали, поэтому никакого основания относить его к вашему личному имуществу, нет. И если балконная плита повреждена от давления, создаваемого снегом и льдом, то это проблема УК. Ведь дефект вызван не вашими действиями, а конструкцией дома.

Кроме того, очистка балконной плиты от снега и льда — довольно сложная процедура, ведь необходимо ее выполнить так, чтобы не повредить плиту. То есть обычный жилец или владелец квартиры, в подавляющем большинстве случаев, не имеет ни оборудования, ни квалификации для выполнения таких работ. Однако, многое зависит от того, что прописано в вашем договоре с УК, если там указано, что балконы очищать от снега должны жильцы, тогда у вас будет несколько вариантов действий — обратиться с жалобой в надзорные органы; написать заявление в УК, чтобы они провели очистку и оплатить их работу; очистить балкон самостоятельно, принимая на себя все риски, в том числе более серьезное повреждение или даже обрушение балконной плиты. Поэтому перечитайте свой договор. Если там есть такой пункт, то это является нарушением статьи 161.1 Жилищного Кодекса РФ, в котором четко написано, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

Поэтому напишите обращение в УК, в котором изложите свою позицию, ведь ваши соседи снизу подозреваеют, что плита повреждена, поэтому вы не можете самостоятельно очистить ее, боясь сделать повреждение более сильным, а также не обязаны это делать исходя из статьи 161.1 ГК РФ, официально подайте его, чтобы ваше обращение должным образом зарегистрировали, после чего ждите ответа компании. А затем либо договаривайтесь с ними по-доброму, оплачивая очистку балкона по их тарифам (если оплата за такое действие не включена в стоимость их услуг), либо обращайтесь в надзорные органы, чтобы заставить их выполнять свою работу.

И помните, даже если балконная плита полностью исправна, очищать ее ото льда и снега должны работники УК, ведь ГК РФ обязывает их обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, поэтому попытка переложить это действие на вас является грубым нарушением ваших прав и ненадлежащим исполнением УК своих обязанностей.

Скажите, пожалуйста, а как следить за состоянием козырька, если 8 этаж — с земли и с балкона ничего не видно, что там наверху делается, видно только сосульки, если есть. А если нет — то и не поймешь. Не будешь же на всякий случай каждой день ходить в УК…

Здравствуйте, Инна. Все зависит от конструкции вашего балкона и козырька, если вы вносили какие-то изменения без разрешения соответствующих инстанций, то и следить за образованием наледи обязаны самостоятельно. Если же вы никаких изменений не вносили, то следить за состоянием козырьков и количеством наледи на них, обязана УК. Это прописано в Постановлении Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года (правила содержания общего имущества в многоквартирных домах) и других нормативных документах.

Добрый день. Если сотрудник УК отказывается принимать заявление на очистку снега с козырька что в таком случае нужно делать?

Здравствуйте. В этом случае подавайте заявление письменно, в двух экземплярах и, желательно, под видеозапись. Если представитель УК откажется принять заявление, то с этой видеозаписью обращайтесь в администрацию города или района, а также выложите ролик в Ютуб с краткими пояснениями и указанием вашего места жительства. Но, обычно хватает обращения с письменным заявлением, которое они обязаны принять, причем под роспись ответственного лица и с указанием времени и даты обращения в журнале.

После снегопада на всех крышах балконов верхних этажей, остеклённых в результате капитального ремонта, лежат горы снега. Должна ли УК без напоминания счищать снег с крыши балконов, пока он не превратился в лёд и не упал вниз?

Здравствуйте. Ответственность за чистку снега, лежащего на крышах остекленных балконов, разделена между управляющей компанией и владельцами этих квартир, ведь крыши балконов не относятся к общедомовому имуществу и являются собственностью владельцев квартир. Причем ответственность владельцев квартир заключается в том, чтобы вовремя сигнализировать управляющей компании о возникшей проблеме и оплатить услуги по очистке крыши балкона от снега и наледи. Это связано как с особенностями местного законодательства, которое регламентирует сроки очистки крыш от снега и льда, так и с реальными возможностями управляющей компании, которая в первую очередь будет чистить крыши домов, ведь за их состояние отвечает только она. Кроме того, многое зависит от того, кто именно оплачивает очистку от снега. К примеру, постановлении Правительства Москвы от 27 декабря 2016 г. N 952-ПП предписывает очищать крыши в течение двух суток с момента окончания снегопада, а также делать это за счет бюджета города, но с последующим возмещением стоимости работ управляющей компанией, которая возложит эти расходы на владельцев квартир. Поэтому чистить козырьки балконов от снега управляющая компания обязана, вопрос лишь в том, когда она сможет это сделать, а значит, владельцам квартир, козырьки балконов которых покрыты толстым слоем снега и льда, желательно сообщать в УК о проблеме, причем делать это в письменной форме (два экземпляра и отметка представителя УК о том, что он получил и зафиксировал обращение), чтобы в случае падения снежнойледяной шапки с козырька, а также разрушения козырька или остекления балкона вся ответственность лежала только на управляющей компании. Если же этого не сделать, то выяснять, кто и насколько виноват в причиненном ущербе, а значит, должен его оплачивать, придется в суде, где одним из аргументов УК будет утверждение, что они в первую очередь чистили те крыши, которые находятся в самом плохом состоянии или покрыты наиболее толстым слоем снега, а также работали по письменным обращениям владельцев квартир, а все остальные работы выполняли по мере возможности. Поэтому УК должны чистить крыши балконов, но и владельцы квартир верхних этажей должны следить за их состоянием.

Здравствуйте. Живу на 4-ом этаже, у нас верхний балкон в доме. Дом 5-этажный, но в квартире над нами на 5-ом этаже нет балкона. Балкон наш застеклен и имеется козырек. Это не самострой, работы произведены нами на основании Распоряжения Жилищной Инспекции еще в 2006г. Конструкция остекления балкона отражена в плане БТИ. Каждую зиму управляющая компания сбрасывает снег с крыши на наш козырек, благодаря чему кровля козырька прогнулась и стала протекать. Кроме этого на козырьке скапливается много наледи, которая угрожает упасть вниз и создает угрозу для проходящих внизу людей. Два вопроса: 1.Кто должен производить очистку наледи с козырька моего балкона, учитывая положения п. 4.6.1.23 Постановления Госстроя №170 от 27.09.2003г.? 2. Могу ли я потребовать от управляющей компании отремонтировать козырек в связи с его повреждением от сбрасываемого снега? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Марина. Поскольку ваш козырек установлен законно и отображен в плане БТИ, то за его повреждение ответственность несет управляющая компания, которая должна за свой счет отремонтировать его и в будущем сбрасывать снег так, чтобы не повреждать вашу собственность. По поводу очистки крыши, то козырек балкона является вашей собственностью, поэтому именно вы должны следить за количеством снега и льда на нем, а также обращаться в УК для того, чтобы они его почистили. Такая услуга уже включена в платежи, которые собирает УК, поэтому это их прямая обязанность. Но положение Госстроя, на которое вы ссылаетесь, не относится к этой ситуации, потому что в нем речь идет об очистке кровли, то есть общедомового имущества, от мусора и грязи, поэтому обращаться надо к постановлению Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 N 6464/10, в котором сказано, что все текущие обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться независимо от того, упоминаются ли они в договоре. Кроме того, эти вопросы находятся в ведении муниципалитетов, которые выпускают постановления, где четко прописаны сроки очистки крыш, в том числе после обращения граждан. К примеру, в постановлении Правительства Москвы от 27 декабря 2016 г. N 952-ПП предписано чистить крыши в течение двух суток после окончания снегопада или при накоплении пяти см снега.

Доброго времени! Скажите, пожалуйста, я работаю плотником-кровельщиком, я чищу шапки и сосульки на парапете и балконах, могу ли я отказать в чистке козырьков балконного типа, ибо постоянно ссоры с жильцами, которые мне уже надоели. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Все зависит от договора, который заключил владелец квартиры с управляющей компанией. Если в нем прописано, что за этот вопрос отвечает УК, а владелец лишь оплачивает ее услуги, то вам необходимо обратиться к своему руководству, чтобы они разбирались с недовольством жильцов. Если же такого пункта в договоре нет и это является личной просьбой владельца или жильца квартиры к вам, то вы вправе отказаться, потому что это не является вашей обязанностью, поэтому подрядившись на такую работу и получив за нее плату, вы берете на себя ответственность за ее результат. Если жильцы или владельцы настаивают, но вы не хотите нести ответственность, то рекомендуйте им обращаться в УК, если руководство управляющей компании решит помочь им, то ответственность за это решение и результат выполнения работы будет на нем, вы же в данном случае выступите в роли исполнителя указаний руководства, то есть ваша ответственность будет касаться лишь соблюдения правил техники безопасности и прописанного в инструкции порядка действий во время очистки козырьков. Иными словами. вы будете отвечать лишь в том случае, если видя внизу человека, не остановили работу, или каким-то образом повредили козырек. А все вопросы с другими жильцами дома должно решать руководство УК или тот, кто получил оплату за эту работу.

У меня как по мне немного неспростая ситуация, с балкона 9го этажа который открыт, стекает вода на верхний отлив моего балкона и там образуются сосульки. Вопрос в том чья обязанность, моя снимать сосульки или владельца 9го этажа чистить его от снега и отремонтировать свой отлив который у них установлен «на полу» но под который подтекает вода а потом мне на балкон? При этом у моих соседей такой проблемы нет над ними балконы не оборудованы просто плита накрытая рубероидом.

Здравствуйте. Ситуация у вас действительно непростая. С одной стороны, ответственность лежит на владельце квартиры девятого этажа, с другой стороны на вас. В условиях российского законодательства прав будет тот, кто сможет в суде доказать свою правоту, то есть у кого лучше адвокат. Поэтому вам необходимо письменно обратиться в УК с описанием ситуации и требованием исправить балкон девятого этажа. Причем, сделать это нужно в нескольких экземплярах, чтобы на одном из них стояла отметка УК о том, что они приняли ваше обращение. Это поможет вам в суде, если дело дойдет до него. Ну и не рискуйте, если можете сбить сосульки на своем балконе, то сбивайте. Если нет, звоните в УК.

А где в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 4.6.1.23. сказано что сосульки с балконов убирать обязаны именно работники управляющих компаний, или нанятые ими подрядчики.? «ст. 4.6.1.23. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.
Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости.
Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением:
желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;
снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках.»

Особенность российского законодательства в том, что различные аспекты одного и того же действия прописаны в разных нормативных документах. Поэтому помимо постановления Госстроя нужно использовать и другие документы, в частности Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Именно там и прописано, кто отвечает за общедомовое имущество. По этому постановлению именно управляющие компании должны очищать козырьки от снега, а также ремонтировать и обслуживать их.

Добрый день. Я живу на 5 этаже балкон застеклен, с крыши сошёл снег со льдом у соседей снизу погнуло проволоку на которой размешались верёвки для сушки белья, говорят чтоб я востонавливал или менял уклон крыши, кто прав или виноват в такой сетуации.

Здравствуйте. Тут все зависит от наличия разрешительной документации. Если вы купили квартиру и ничего не меняли в ней, то есть уклон крыши балкона был таким и раньше, то все претензии ваших владельцев должны быть адресованы управляющей компании, которая затянула с очисткой козырька. Но даже в этом случае им сначала нужно будет доказать, что их проволочки для сушки белья были установлены законно и у них на руках есть соответствующие документы. Но веревки и проволоку для сушки белья за территорией балкона ставят без получения разрешения, на свой страх и риск, поэтому к кому им предъявлять претензии? Вот если бы падающий с вашей крыши снег и лед разбили им остекление или повредили что-то, стоящее под крышей балкона, тогда они могли бы предъявить вам претензии. Но, если вы самостоятельно изменили уклон козырька, не получив на это разрешения, то соседи могут пойти на принцип и начать отравлять жизнь обращением в различные инстанции. Денег на восстановление проволочек они с вас не получат, но иногда моральное удовлетворение и ощущение «причастности к восстановлению справедливости» оказываются важнее денег.

Добрый день! Ситуация такая: дом кирпичный, 3х-этажный, наш балкон на 2-от этаже незастеклен, а у соседей сверху — застеклен. С крыши непереставая течет вода, застывая образуя огромные сосульки аж до первого этажа! Плюс вода попадает к нам на балкон, и теперь на нем толстый слой льда! Обращались в ук, они приехали, сбили сосульки с земли как руки доставали, и все! Причем такая проблема только в нашем подъезде, либо с крышей что то не так, раз постоянно течет вода, либо у соседей сверху неправильно застеклен балкон. Что нам делать? В какие контролирующие органы обращаться?

Приветствую. Вам необходимо еще раз обратиться в УК с письменным заявлением и потребовать не только полностью убрать лед, но и разобраться с причиной его появления, иными словами, проверить соответствие крыши и остекления находящегося над вами балкона действующим нормам. Работники УК должны не только отреагировать на ваше требование, но и дать ответ в письменной форме. С этим ответом вы можете обращаться в Государственную Инспекцию Жилищного Надзора. Их специалист должен выехать на место и проверить остекление и устройство крыши, а также качество ее обслуживания. Если и это не поможет, то найдите хорошего адвоката, специализирующегося на подобных вопросах и проконсультируйтесь с ним. Он скажет, что лучше — продавать иск в суд к неопределенному кругу лиц, или искать виновника и судиться с ним, чтобы добиться изменения той конструкции, из-за которой возникают ваши проблемы.

У нас квартира угловая, 2 окна направлены на север. Из-за модного фасада внешние подоконники 60-70 см.Сейчас завалены снегом толщиной до 70 см.,более 1/3 окна! Инженер УК сказал, так упадет же на козырек 1 этажа! Смогу ли потребовать изменить наклон подоконника, ведь сижу в сугробах на 12 этаже?

Приветствую. Потребовать вы конечно можете. Но, даже если вы являетесь собственником квартиры, главным аргументом управляющей компании будет ответ в стиле «вы же видели, что покупали, видели красивый фасад и согласились на покупку». Ведь изменение формы стены влечет за собой изменение внешнего вида здания, а значит, затронет не только вас, но и остальных жильцов. Добиться такого можно лишь через суд, но вероятность победы невелика. Другой вопрос, что управляющая компания обязана очищать ваши окна от снега, поэтому вам нужно попытаться договориться с управляющей компанией о вызове специалистов для уборки снега, если же они откажутся, обращайтесь в контролирующие инстанции, чтобы к моменту падения снега у вас уже были доказательства вины УК, которая не выполнила своих обязательств и не убрала снежную шапку.

Согласно п. 4.2.4.9. постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» не допускается самовольная установка козырьков. Козырьки балконов являются не проектным самостроем, и удаление наледи, снега, сосулек входит в обязанности собственников помещений. Если нет возможности самому очистить козырек балкона, можно обратиться в УК и они вам окажут в этом содействие, но ни как данный вид работ не входит в обязанности УК. В таком случае УК имеет право затребовать разрешительную документацию на переустройство балкона квартиры (устройство козырька, остекление балкона), чего ни у кого нет! Не надо вводить в заблуждение!

Сначала про козырьки. Там, где они являются частью балкона по проекту, их обязаны чистить работники УК. Но вот там, где они появились в результате перепланировки, работники УК уже не обязаны их чистить. Это уже инициатива владельца квартиры и его ответственность. И насчет разрешительной документации тоже все не так просто. Работники УК могут затребовать разрешительную документацию, но гораздо чаще их интересует оплата, причем по несколько увеличенному тарифу. Но это зависит от личности как работника, так и его руководства, а также от взаимоотношений владельца квартиры и УК. Ну а насчет того, что ни у кого нет разрешения на остекление или установку козырька, то вы заблуждаетесь. Многие делают. Ведь разрешение снимает большинство вопросов, которые могут возникнуть не только у управляющей компании, но и у управления архитектуры и строительства и других организаций.
А насчет того, что все козырьки не оформлены, поэтому УК ничего делать не должны, то есть нормы закона, есть статьи различных нормативных актов, которые обязывают коммунальщиков делать то или другое. Поэтому всеобщее отсутствие документов (чего на самом деле нет), не отменяет их ответственности.

Коммунальщик разбил балконный блок, а именно дверь,убирая сосульки с крыши.Что можно сделать или кто поможет